越秀区荣事达热水器售后服务 2019-05-06

 

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(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。

修理车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需求邮寄配件快速办理。

外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。

(6)经我中心(越秀区电器修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修(7)客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。 (8)建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的维修作业。

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